VegaライブTVの問題

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ライブTVログのキャプチャ

1. アプリをデバイスにプッシュまたはインストールする前に、ログキャプチャプロセスを開始します。
2. 以下を使用してログ設定を構成します。
   loggingctl config --set-rate all 60000
   
   loggingctl config --set-level all info
   
3. デバイスを再起動し、ログのキャプチャを開始します。
   vda shell loggingctl log -f | tee device_logs.txt | grep "epg:\|ktf:\|ktf.\|EpgSync\|kepler.script.channel"
   
4. Amazonにバグチケットを提出する必要がある場合は、device_logs.txtファイル全体を共有してください。

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ライブTV検証ツール

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TOMLファイルを検証するには

vega exec livetv_validator <manifest.tomlのパス>

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VPKGファイルを検証するには

vega exec livetv_validator <vpkgのパス> <出力ディレクトリ>

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EPG同期タスクが不変条件違反でクラッシュする

Invariant Violation: TurboModuleRegistry.getEnforcing(...): 'DeviceInfo' could not be found. Verify that a module by this name is registered in the native binary., js engine: hermes.

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[放映中のチャンネル] 行または番組表にチャンネルが表示されない

• Amazonの担当者に連絡して、前提条件に従ってライブTVの許可リストに登録されていることを確認してください。
• EPG同期タスクが正常に実行されていることを確認します。
  • アプリをデバイスにインストールします。
  • 数秒以内にEPG同期タスクが実行されます。次のコマンドでアプリのログを検索して検証することもできます。
    vda shell loggingctl log -f | tee device_logs.txt | grep "epg:\|ktf:\|ktf.\|EpgSync"
    
    正常な場合、ログを確認すると次のメッセージが表示されます。
    INFO ktf.tm.nests:Successfully scheduled EPG Sync Task.
    
  • デバイスを再起動します。
• チャンネル変更と再生が有効になっていることを確認します。

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[放映中のチャンネル] でチャンネルが空のタイルとして表示され、画像が表示されない（チャンネル名のみが表示される）

• チャンネルをGracenoteに統合していない場合は、ソフトウェアがProgram.thumbnailUrl（UXフィールドリスト）を正しく実装しているかどうかを確認してください。
• Gracenoteインテグレーションを使用している場合は、以下を参照してください。

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Gracenote IDが割り当てられているチャンネルのメタデータが [放映中のチャンネル] または番組表に表示されない

• フィードがonTVとGVDのどちらに対応しているかを確認し、外部IDとして正しく定義します。特定のマーケットプレイスのAmazonカタログでは、onTVがサポートされています。お使いのGracenote IDタイプがAmazonがサポートしているものと一致しない場合は、詳細についてAmazonの担当者にお問い合わせください。担当者はGracenoteと協力して問題を解決できます。
• Gracenote ID値を再度確認してください。onTVでは数値のみが使用されていますが、GVDでは英数字が使用されています。

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番組のタイルをクリックしてもアプリが起動しない

• システムがmanifest.tomlファイルを正しく更新したかどうかを確認してください。
• チャンネル変更リクエストがソフトウェアから正常に送信されることを確認します。
  • 次のコマンドでアプリのログを検索して検証できます。
    vda shell loggingctl log -f | tee device_logs.txt | grep "epg:\|ktf:\|ktf.\|EpgSync"
    
  • 正常な場合、ログを確認すると次のメッセージが表示されます。
    INFO ktf.tm.channel.client:changeChannel request successful: true
    

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プログラムタイルをクリックするとアプリが起動するが、コンテンツが再生されない

• ソフトウェアがチャンネルハンドラーを正しく実装しているかどうかを確認してください。
• ソフトウェアがチャンネルハンドラーを正常に呼び出したことを確認します。
  • 次のコマンドでアプリのログを検索して検証できます。
    vda shell loggingctl log -f | tee device_logs.txt | grep "epg:\|ktf:\|ktf.\|EpgSync"
    
  • 正常な場合、IChannelServerComponent2、ChannelServerComponent2、IChannelServer2インターフェイスを使用していれば、システムで次のログが生成されます。
    INFO kepler.script.channel:handleChangeChannelAsync invoked with <コンテンツID>
    

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