商品のお勧めをデザインする

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Alexaショッピングアクションを使用すると、実際の商品の購入、Amazonショッピングカートやほしい物リストへの商品の追加をユーザーにお勧めできます。商品のお勧めと、Alexaへの引き渡しをデザインするには、以下のガイドラインに従ってください。

音声ファーストの対話をデザインする場合のベストプラクティスについては、Alexaデザインガイドを参照してください。

商品のお勧めのガイドライン

商品をお勧めする場合は、以下のガイドラインを参考にしてください。

• Amazonリテールウェブサイトで購入できる商品を選択します。
• 商品をお勧めする前に、ユーザーのリクエストを完了します。たとえば、ヨガスキルでは、リクエストされたヨガのセッションを終了してから、ヨガマットをお勧めします。
• スキルに関連し、ユーザーを引き付ける商品を選択します。専門領域に固有の商品を提案します。
• 提案することによって、スキルエクスペリエンスの妨げにならないようにしてください。
• 「ところで、興味があると思われる商品をお勧めしてもいいですか？」など、柔らかい表現の提供アプローチを使用します。
• 複数の商品をお勧めする場合は、ユーザーに合わせて適切な商品をお勧めします。たとえば、メイクアップスキルでは、「あなたにぴったりの商品を見つけるために、次の3つの質問にお答えください」などの発話を使用できます。
• スキルがAmazon Associates on Alexaプログラムに登録されている場合、商品のお勧めによってスキルが紹介料を得ることを開示する必要があります。Alexaスキルで、明確かつわかりやすく、以下の表現または実質的にこれと類似した表現を使用します。「このスキルの使用中に対象の商品を購入することにより、[Alexaスキルの名前]には紹介料が支払われます。」
  
  この開示は、商品のお勧めを提供する途中で行う必要があります。Alexaスキルで音声を使用して商品をお勧めする場合は、この開示を音声で行う必要があります。テキストでお勧めする場合は、この開示をテキストで行う必要があります。また、音声とテキストの両方で商品をお勧めする場合は、この情報を両方の形式で開示する必要があります。さらに、Alexaスキルの場合、アソシエイトIDでタグ付けされたAlexaショッピングアクションを含むAlexaスキルをユーザーが利用するたびに、この開示を行う必要があります。また、アソシエイトIDでタグ付けされたAlexaショッピングアクションの利用をAlexaスキルがユーザーに提示した後、できる限りすみやかにこの開示を行う必要があります。この開示をAlexaスキルの詳細ページに追加するだけでは不十分です。

商品の提案をデザインする

商品の提案には、以下の項目を含めてください。

1. 商品の簡単な説明と購入可能状況。
2. スキルがAmazon Associates on Alexaプログラムに含まれる場合は、商品のお勧めによる紹介料が支払われることを示す免責事項。
3. 商品に関心があるかどうかの明示的な確認（はい／いいえ）。たとえば、「ほかにも知りたいですか？」、「{商品}をAmazonのカートに追加する方法を知りたいですか？」のように確認します。

以下の例では、ボードゲームに関する商品のお勧めを示します。

この例は、商品のお勧めの定義に次のように対応しています。

1. 商品のお勧め： 更にエスケープルーム ザ・ゲーム 拡張シナリオ版も販売中です。
2. Amazonアソシエイトの免責事項： このスキルの使用中に対象の商品を購入することにより、エスケープ・ルームには紹介料が支払われます。
3. 明示的な確認： こちらの商品に興味がありますか？

ショッピング後のフローをデザインする

ユーザーが商品を購入する場合や、商品をカートやほしい物リストに追加する場合は、Amazonショッピングフローからスキルにスムーズに戻るようにします。アクションが正しく行われるためのフォローアップや、ユーザーエラーを処理するフローをデザインします。

以下に、フローが正常に完了し、スキルに戻る場合の例を示しています。

Alexaショッピングの例

以下に示す、商品のお勧め、Alexaへの引き渡し、正常なアクション後のフォローアップの例を確認してください。

勧められた商品を購入する

以下の例では、ユーザーはAmazonで勧められた商品を購入することに同意しています。

• 英語（UK）
• 英語（US）
• 日本語（JP）

お勧めを拒否する

以下の例では、ユーザーは最初にお勧めを受け入れた後、購入アクションを拒否しています。

ステップ	状態	アクター	発話者	BuyShoppingProducts
1	商品のお勧めと確認	スキル	Alexa	ところでダーク・ソウルの小説では更なるストーリーを体験できます。こちらの商品に興味がありますか？
2	ユーザーの応答	スキル	ユーザー	はい
3	フォローアップアクション	スキル	なし	<Alexaショッピングに制御を渡す>
4	プレゼンテーションの提供	Alexaショッピング	Alexa	はい、こちらの商品は「ダーク・ソウル 小説」が含まれます。税込みの合計金額は1,267円です。
5	確認	Alexaショッピング	Alexa	購入しますか？
6	ユーザーの応答	Alexaショッピング	ユーザー	いいえ
7	制御のリレー	Alexaショッピング	Alexa	<アクションステータスとともにスキルに制御を渡す>
8	フォローアップアクション	スキル	Alexa	わかりました。もう一度遊びますか？

詳細を拒否する

以下の例では、ユーザーがお勧めの商品についての詳細を聞くのを拒否しています。

ステップ	状態	アクター	発話者	BuyShoppingProducts
1	商品のお勧めと確認	スキル	Alexa	ところでダーク・ソウルの小説では更なるストーリーを体験できます。こちらの商品に興味がありますか？
2	ユーザーの応答	スキル	ユーザー	いいえ
3	フォローアップアクション	スキル	Alexa	わかりました。もう一度遊びますか？

ショッピングカートに追加する

以下の例では、ユーザーが実際の商品をカートに追加します。エクスペリエンスは、検索キーワードを使ってAlexaショッピングで商品を購入する際のユーザーエクスペリエンスと同じです。

• 英語（UK）
• 英語（US）
• 日本語（JP）

ほしい物リストに追加する

以下の例では、ユーザーが実際の商品をほしい物リストに追加します。

• 英語（UK）
• 英語（US）
• 日本語（JP）

商品をお勧めする

以下の例では、スキルがクイックトリビア関連の2つの商品をお勧めし、ユーザーがそのうちの1つを購入します。スクリーン付きのAlexa搭載デバイスでは、Alexaにより商品の詳細や、この商品を購入、カートに追加、詳細など、ユーザーにアクションを求めるボタンが表示されます。ユーザーはボタンをタップすることも、音声でAlexaに指示することもできます。

• 英語（UK）
• 英語（US）
• 日本語（JP）

商品のお勧めを拒否する

以下の例では、ユーザーがボードゲームのほしい物リストへの追加提案を断ります。

ステップ	状態	アクター	発話者	AddToList
1	商品のお勧めと確認	スキル	Alexa	次が最後のレベルになります。エスケープルーム ザ・ゲーム 拡張シナリオ版を遊びたいですか？ ほしい物リストに追加する方法を知りたいですか？
2	ユーザーの応答	スキル	ユーザー	いいえ
3	フォローアップアクション	スキル	Alexa	わかりました。最後のレベルを始めましょう。

関連トピック

• Alexaショッピングアクションの追加方法
• スキルにAlexaショッピングアクションを実装する
• AlexaショッピングアクションのAPIリファレンス
• Alexaショッピングアクションのよくある質問

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最終更新日: 2023 年 02 月 14 日